Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.
Si tienes alguna otra duda que no esté aquí, escríbenos a hello@ennevoon.com.
¿Qué diferencia hay entre Foundation, Growth y Evolution?
Foundation es la base: un sitio de una página con lo esencial para existir en línea. Growth agrega más pestañas, presencia en Google Maps, reseñas integradas y un formulario a la medida de tu giro. Evolution es el plan más completo: pestañas ilimitadas, Google Business Profile, SEO local avanzado, tarjetas NFC de reseñas y correo profesional. Puedes comparar el detalle completo en la sección de Paquetes.
¿Tengo que pagar algo para llenar el formulario?
No. Llenar el formulario es gratis. Al terminar eliges entre ver tu demo ($200 MXN en Starter o $500 MXN en Foundation, Growth y Evolution) o contratar tu plan. Nada se cobra antes de que tú lo decidas.
¿Cuándo pago exactamente?
Primero compartes la información de tu negocio, sin pago. Al terminar eliges: si ya estás seguro, pagas tu plan; si prefieres ver el resultado antes, pagas la demo ($200 en Starter o $500 en los otros planes). Si luego continúas con Foundation, Growth o Evolution, el primer mes se cobra completo y el pago de la demo se convierte en un código para usar en TapNova (tapnova.com.mx). Al terminar el formulario creas tu cuenta en Mi ENNEVOON, donde sigues todo el proceso.
¿Por qué la demo ya no es gratis?
La demo se construye con los datos reales de tu negocio. Starter cuesta $200, que se convierten en un código de $200 para TapNova (tapnova.com.mx) con compra mínima de $1,000; su primer mes se paga completo. En Foundation, Growth y Evolution cuesta $500, que no se descuentan del plan: se convierten en un código de $500 para TapNova (tapnova.com.mx). No es reembolsable una vez iniciado el trabajo.
¿Cómo es la demo?
Con la información que compartes en el formulario, construimos una demo visual real de tu sitio — con tu nombre, tus servicios, tus colores y tu contenido. No es una plantilla genérica ni una llamada: es tu sitio, ya armado, para que lo veas antes de decidir si continuar con el resto de tu plan.
¿Cuánto tarda en publicarse mi sitio una vez que confirmo el pago?
Entre 12 y 24 horas después de confirmado el pago restante, tu sitio queda publicado en su dominio definitivo y en operación.
¿Cuánto tiempo tarda todo el proceso, desde que lleno el formulario hasta tener mi sitio completo?
Depende del plan, y el tiempo empieza a correr una vez que confirmas y pagas tras nuestro contacto inicial. Foundation toma entre 3 y 4 días hábiles. Growth toma entre 5 y 7 días hábiles. Evolution toma entre 5 y 7 días hábiles para tu sitio y Google Business Profile — pero las 13 tarjetas NFC físicas se piden desde el primer día y llegan por separado, entre 8 y 14 días hábiles, así que tu sitio y perfil de Google ya estarán funcionando mucho antes de que lleguen tus tarjetas.
¿El dominio está incluido?
Sí, todos los planes incluyen dominio y hosting. Además, los planes Growth y Evolution incluyen el dominio gratis durante el primer año. En Foundation, el dominio se mantiene incluido en la mensualidad sin ese beneficio del primer año gratis.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. No hay contrato de permanencia forzosa — puedes cancelar tu plan en cualquier momento.
¿Qué pasa si mi negocio no tiene logo o colores de marca definidos?
No hay problema. En el formulario de onboarding puedes indicar que necesitas ayuda con tu logo o que prefieres que nosotros propongamos los colores — lo resolvemos juntos como parte del proceso de diseño.
¿ENNEVOON administra mis redes sociales?
No. Ningún plan incluye gestión activa de redes sociales (publicación de contenido, community management) — solo conectamos los enlaces a tus perfiles existentes. Es un servicio que está en nuestro roadmap, pero no lo vendemos hasta que esté disponible.
¿Puedo tener correo profesional (@minegocio.com)?
Sí, en los planes Growth y Evolution incluimos la configuración de tu correo profesional para que lo conectes a la app de Gmail u Outlook que ya usas.
¿Qué pasa si ya tenía un sitio web con otra plataforma?
Sin problema — en el formulario de onboarding preguntamos si tenías un sitio anterior y si quieres conservar su contenido o partir de cero. Nosotros nos encargamos de la transición.
¿ENNEVOON garantiza que voy a aparecer primero en Google?
No prometemos rankings garantizados ni resultados de ventas específicos — eso no depende únicamente de tu sitio web. Lo que sí hacemos es optimizar tu presencia (SEO local, Google Business Profile, reseñas) con base en buenas prácticas reales, de forma honesta y sin promesas infladas.
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios mostrados son en pesos mexicanos (MXN) más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable en México.
¿Listo para mover tu negocio hacia adelante?
Un siguiente paso claro hacia una base digital que evoluciona contigo.
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